často kladené dotazy

Tato sekce byla vytvořena na základě nejčastějších dotazů, které nám zasíláte. Před tím, než nás budete kontaktovat, podívejte se, zda nenajdete odpověď na váš dotaz právě zde.

Kdo se může stát členem klubu Můj Olympus?

Do klubu Můj Olympus se může zaregistrovat kterákoliv fyzická osoba starší 15 let s korespondenční adresou v České nebo Slovenské republice.

Je členství v klubu Můj Olympus zdarma?

Vstup do klubu Můj Olympus i členství je zcela dobrovolné a zdarma. Stejně tak lze členství kdykoli a zcela bezplatně zrušit.

Je registrace do klubu Můj Olympus vázána na vlastnictví výrobku Olympus?

Pro plné členství, které nabízí přístup ke všem výhodám, je nezbytná registrace některého z následujících výrobků Olympus - fotoaparátu, objektivu, záznamníku nebo dalekohledu, které mají výrobní číslo a byly zakoupeny přes oficiální zastoupení Olympus na území České nebo Slovenské republiky. Pro částečné členství, které nabízí pouze omezené možnosti, například komentování fotografií nebo hlasování v soutěži, není vlastnictví výrobku Olympus nutné.

Je pravda, že registrací do klubu Můj Olympus získám prodlouženou záruku na své registrované výrobky Olympus?

Ano. Prodloužená záruka 30 měsíců se vztahuje na všechny platně zaregistrované výrobky Olympus – fotoaparáty, objektivy, záznamníky a dalekohledy, které jsou opatřené výrobním číslem a byly zakoupeny přes oficiální zastoupení Olympus v České nebo Slovenské republice. Prodloužená záruka ze nevztahuje na příslušenství.

Chtěl bych kontaktovat servis s dotazem, týkajícím se opravy mé fotografické techniky. Jak a kde to mohu učinit?

Servisní dotazy vám odpoví celoevropské servisní centrum v Portugalsku. Kontaktovat je můžete prostřednictvím formuláře zde:

https://www.olympus.cz/site/cs/c/cameras_support/contact/contact_form/supportform.do

Pokud se dotaz týká servisu techniky, pak ve spodním poli „Typ žádosti“ zvolte „Oprava“.

Co mám dělat, když se mi při registraci výrobku zobrazila hláška „Produkt nenalezen“?

Nejprve ještě jednou zkontrolujte, zda jste zadali výrobní číslo správné. Pokud hláška nezmizí, kontaktujte nás.

Co mám dělat, když jsem zapomněl přihlašovací heslo ke svému účtu?

V případě zapomenutého hesla klikněte v přihlašovacím okně na odkaz „Zapomněli jste své heslo?“ a do příslušného pole zadejte vaší e-mailovou adresu. Po odeslání vám bude ihned zaslána zpráva s návodem pro změnu hesla.

Mohu použít sluneční clonu z objektivu M.Zuiko Digital 12mm 1:2.0 na objektiv M.Zuiko Digital 17mm 1:1.8?

Ne. Fyzicky lze sice nasadit, ale nebude plnit funkci správné sluneční clony pro daný úhel záběru, který poskytuje objektiv s ohniskem 17mm. Dojde pouze k částečné eliminaci světla dopadajícího z boku. Pro správné zastínění 17mm 1:1.8 objektivu je potřeba použít originální clonu LH-48B.

Mohu si na svůj fotoaparát OM-D nasadit libovolný bateriový grip určený pro Olympus?

Ne. Každý fotoaparát OM-D, který umožňuje nasazení gripu, má jako volitelné příslušenství jeden konkrétní typ gripu. (Viz. tabulky kompatibility).

Jsou všechny objektivy M.Zuiko Digital kompatibilní se všemi fotoaparáty Olympus OM-D a PEN?

Ano, všechny objektivy označené M.Zuiko Digital jsou kompatibilní a plně funkční se všemi fotoaparáty OM-D a PEN. (Viz. tabulky kompatibility).

Mohu použít Olympus objektiv M.Zuiko Digital na digitální zrcadlovce Nikon, či jiné značky?

Ne, objektivy M.Zuiko Digital jsou kopatibilní pouze s výrobky standardu Micro 4/3, tedy s fotoaparáty OM-D nebo PEN, či fotoaparáty Panasonic nebo například vybranými modely kamer Black Magic.

Je objektiv M.Zuiko Digital ED 40-150mm 1:2.8 PRO vhodný a použitelný s fotoaparátem Olympus PEN?

Ano, všechny objektivy označené M.Zuiko Digital jsou kompatibilní a plně funkční se všemi fotoaparáty OM-D a PEN. (Viz. tabulky kompatibility). Otázkou vhodnosti je samotná velikost a uživatelská přívětivost ovládání takového spojení. Ke zmíněnému objektivu doporučujeme spíše větší fotoaparáty s hledáčkem, vestavěným gripem a ovládáním dvěma rolery.

Nemohu najít návod na můj fotoaparát? Mohli byste mi ho poslat nebo odkázat na link ke stažení?

Návody na výrobky Olympus najdete na stránce olympus.cz pod následujícím linkem:

https://www.mujolympus.cz/navody-ke-stazeni

 

Mám kompaktní digitál Olympus Camedia. Částečně mi přestal fungovat. Mohu ho poslat do servisu na opravu?

Ne. Fotoaparáty Olympus řady Camedia již neopravujeme, ani na ně nejsou náhradní díly. Doporučujeme, podívat se po adekvátní náhradě u vašeho foto prodejce, nebo na eshopu www.olympusobchod.cz.

 

Mohu na fotoaparát Olympus OM-D použít objektivy z mého starého PENu?

Ano, všechny objektivy označené M.Zuiko Digital jsou kompatibilní a plně funkční se všemi fotoaparáty OM-D a PEN. (Viz. tabulky kompatibility).

Po vložení paměťové karty a zapnutí fotoaparátu se na obrazovce objeví červeně chybová hláška „Ochr. před. záp.“ (ochrana před zápisem). Co mám dělat?

Vypněte fotoaparát, vyjměte paměťovou kartu a na boku zkontrolujte stav mechanického zámku, chránícího kartu před zápisem či vymazáním. Zámek (malý plastový posuvník) posuňte do odemčené polohy.

Po vložení paměťové karty a zapnutí fotoaparátu se na obrazovce objeví červeně chybová hláška „Chyba karty“. Co mám dělat?

Pokud to fotoaparát umožní, vstupte do hlavního menu stisknutím tlačítka Menu. Tam proveďte formátování karty. POZOR! Dojde tak k vymazání všěech dat uložených na kartě. Je však šance, že tímto způsobem paměťovou kartu vrátíte do funkčního stavu. V některých případech je karta poškozená natolik, že ji nelze naformátovat ani ve fotoaparátu, ani v počítači. Takovou kartu již nelze použít.

Jaký je rozdíl mezi bateriemi BLN-1 a BLH-1? Mohu je vzájemně zaměňovat a používat ve fotoaparátu OM-D E-M1 Mark III?

Ne. Jedná se o dvě zcela odlišné baterie. BLN-1 se používá například ve fotoaparátech: OM-D E-M1, OM-D E-M5 Mark II, PEN-F apod. Baterie BLH-1 je novější model s vyšší kapacitou a používá se ve fotoaparátech E-M1 Mark II, Mark III a E-M1X. (Viz. tabulky kompatibility).

Mohu na fotoaparát E-M1 Mark III použít kabelovou spoušť RM-UC1?

Ne. Na fotoaparáty E-M1 Mark II, E-M1 Mark III a E-M1X je zapotřebí mít kabelovou spoušť s označením RM-CB2, s 2,5mm jack konektorem na konci.

Dá se automatická krytka LC-37C použít i na jiné objektivy, než na M.Zuiko Digital ED 14-42 mm EZ 1:3.5-5.6?

Ne. Tato krytka je funkční a tedy plně automatická pouze se zmíněným objektivem 14-42mm EZ. V případě našroubování na jiné objektivy se stejným závitem nedojde k otevření krytky.

Zdá se mi, že můj fotoaparát nefunguje správně a nefotí tak, jako když byl nový. Mám ho hned poslat na servis?

V první řadě proveďte úplný reset fotoaparátu, kterým jej vrátíte do výchozího nastavení. Při tomto resetu zůstává nastavený datum a čas, stejně jako jazyk menu, který jste si nastavili. Reset provedete v:

Menu/Fotografické menu 1/Obnovit/Reset/Plný

případně v: 

Menu/ Fotografické menu 1/Reset/Plný.

Teprve, když se fotoaparát i po provedení resetu chová nestandardně, kontaktujte servis prostřednictvím online formuláře.

Jsou všechny objektivy Zuiko Digital (původně určené pro digitální zrcadlovky) kompatibilní se všemi fotoaparáty Olympus OM-D a PEN?

Bez redukce nikoliv. Abyste mohli objektivy Zuiko Digital použít na fotoaparátech OM-D a PEN, je potřeba je propojit jednou z následujcích redukcí: MMF-1, MMF-2 nebo MMF-3. Objektivy pak budou fungovat, avšak je zapotřebí počítat s pomalejším zaostřováním. (Viz. tabulky kompatibility).

Ztratil jsem některé sundávací díly z fotoaparátu a objektivu, jako je clona, kryta sáněk apod. Je možné je koupit jako náhradní díly?

Některé tyto díly jsou běžně součástí ceníku, tedy v prodeji. Standardně jsou dostupné sluneční clony, přední krytky objektivu, zadní a přední krytka bajonetu, záslepka sáněk blesku. V případě novějších modelů lze v některých případech objednat i náhradní dvířka bateriového prostoru, gumové záslepky konektorů pro grip apod. Přesné informace o nabídce dílů je třeba zjistit vždy aktuálně u vašeho prodejce. Některé náhradní díly najdete také zde: https://www.olympusobchod.cz/katalog/prislusenstvi/nahradni-dily-818733